{"id":23193,"date":"2024-11-24T07:47:17","date_gmt":"2024-11-24T06:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/?page_id=23193"},"modified":"2025-12-19T16:51:12","modified_gmt":"2025-12-19T15:51:12","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/?page_id=23193&lang=fr","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/b><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Von der Wyestin en tant que vendeur et de toi en tant que client s’appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es dans la boutique en ligne Von der Wyestin (www.vonderwyestin.com) ainsi qu’aux achats pour lesquels Von der Wyestin d\u00e9clare que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont applicables.<\/p>\n

Champ d’application<\/b><\/p>\n

Les CGV s’appliquent \u00e0 tous les services fournis par Von der Wyestin dans la boutique en ligne (www.vonderwyestin.com) et deviennent valables d\u00e8s la conclusion d’un contrat. Les livraisons, les prestations et les offres de Von der Wyestin se basent exclusivement sur ces CGV, m\u00eame si elles ne sont pas express\u00e9ment convenues \u00e0 nouveau. En envoyant une commande \u00e0 Von der Wyestin, tu confirmes avoir lu les pr\u00e9sentes CGV et tu d\u00e9clares express\u00e9ment les accepter. <\/p>\n

R\u00e9alisation d’un contrat<\/b><\/p>\n

Toutes les informations sur les marchandises et les prix dans le cadre du processus de commande sont sans engagement et non contraignantes. Les commandes sont contraignantes pour les clients. Les commandes ne peuvent donc pas \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es. Les clients re\u00e7oivent une confirmation de commande non contraignante de la part du vendeur. Avant la communication de l’envoi, qui constitue le contrat avec le vendeur, Von der Wyestin peut annuler son offre sans probl\u00e8me. En passant ta commande, tu confirmes que tu es au courant de l’\u00e9tendue et du contenu de ta commande. Les questions \u00e0 ce sujet peuvent donc \u00eatre clarifi\u00e9es au pr\u00e9alable avec nous. <\/p>\n

Livraison<\/b><\/p>\n

La livraison des marchandises se fait en principe par la poste ou par coursier. En Suisse, le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 5 jours ouvrables, sauf mention contraire sur le produit concern\u00e9. Ces informations sont donn\u00e9es sans garantie.
Si l’exp\u00e9diteur n’indique pas correctement l’adresse ou une adresse o\u00f9 la poste ne peut pas trouver la personne, alors les frais de renvoi factur\u00e9s par la poste doivent \u00eatre support\u00e9s par l’acheteur. Une fois la marchandise remise \u00e0 la poste, toute responsabilit\u00e9 de Von der Wyestin est annul\u00e9e. Ainsi, Von der Wyestin ne supporte pas le risque de transport. <\/p>\n


Si, exceptionnellement, un article de la gamme n’est pas disponible, nous t’en informerons le plus rapidement possible par e-mail. En principe, Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 une livraison partielle, si cela semble utile pour un traitement efficace de la livraison globale. Bien entendu, dans de tels cas, aucun frais d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9 lors de la livraison ult\u00e9rieure. De plus, Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit d’exiger un paiement anticip\u00e9 de 100% pour les livraisons \u00e0 l’\u00e9tranger. <\/p>\n

Prix<\/b><\/p>\n

Tous les prix sur www.vonderwyestin.com comprennent la TVA l\u00e9gale en Suisse (actuellement 8,1%) et excluent les frais de livraison. Les frais d’exp\u00e9dition effectifs sont affich\u00e9s dans le panier avant la finalisation de la commande. Von der Wyestin a express\u00e9ment le droit d’adapter les prix indiqu\u00e9s en ligne \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis et sans explication particuli\u00e8re. Pour le calcul des prix, le moment de la commande sur le site Internet fait foi. <\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition<\/b><\/p>\n

Sont calcul\u00e9s sur la base des prix actuels de la poste sur :
http:\/\/www.post.ch\/<\/a>
Et en plus tous les frais encourus lors de l’emballage.<\/p>\n

Conditions de paiement<\/b><\/p>\n

Tu as le choix entre les modes de paiement suivants :<\/p>\n

Paypal, carte de cr\u00e9dit (via Sumup).Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de proposer un paiement anticip\u00e9 par virement bancaire.
En cas de paiement anticip\u00e9 par virement bancaire, le d\u00e9lai de paiement est g\u00e9n\u00e9ralement de 7 jours. Si le paiement n’est pas re\u00e7u dans ce d\u00e9lai, Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit d’annuler la commande et de remettre les marchandises en vente. Les \u00e9ventuels frais de virement sont \u00e0 ta charge. <\/span><\/p>\n

R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 ; compensation ; droit de r\u00e9tention<\/b><\/p>\n

(1) Pour les consommateurs, nous nous r\u00e9servons la propri\u00e9t\u00e9 de l’objet achet\u00e9 jusqu’au paiement int\u00e9gral du montant de la facture. Si tu es un entrepreneur dans l’exercice de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante, une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public, nous nous r\u00e9servons la propri\u00e9t\u00e9 de l’objet achet\u00e9 jusqu’au r\u00e8glement de toutes les cr\u00e9ances encore ouvertes r\u00e9sultant de la relation commerciale avec l’acheteur. Les droits de garantie correspondants sont transmissibles \u00e0 des tiers. <\/span><\/p>\n

(2) Tu n’as un droit de compensation que si tes contre-pr\u00e9tentions ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es par un jugement ayant force de loi ou si elles sont incontest\u00e9es ou reconnues par nous. En outre, tu n’as un droit de r\u00e9tention que si et dans la mesure o\u00f9 ta contre-pr\u00e9tention est bas\u00e9e sur la m\u00eame relation contractuelle. <\/span><\/p>\n

(3) Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les cr\u00e9ances existantes deviennent imm\u00e9diatement exigibles.<\/span><\/p>\n

Garantie et assurance<\/b><\/p>\n

La garantie pour les marchandises correspond aux normes g\u00e9n\u00e9rales et est de 24 mois, sauf si une p\u00e9riode de garantie plus longue ou plus courte est express\u00e9ment indiqu\u00e9e sur la marchandise livr\u00e9e. Les marchandises d\u00e9fectueuses doivent \u00eatre signal\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 l’adresse de l’entreprise dans les 10 jours suivant la livraison ou la survenue du dommage, faute de quoi la garantie ne s’applique pas du tout. La garantie prend effet \u00e0 la date de livraison. Elle expire en cas d’utilisation non conforme ou d’usure naturelle. Le sac ne doit pas \u00eatre charg\u00e9 de plus de 5 kilos. Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit de prendre une d\u00e9cision individuelle en cas de garantie. La garantie et la garantie sont exclues pour les articles d\u00e9clar\u00e9s comme Outlet-Ware. <\/p>\n

Garantie de retour<\/b><\/p>\n

Chaque acheteur a le droit de retourner les articles qu’il a re\u00e7us \u00e0 Von der Wyestin dans un d\u00e9lai de 20 jours. Pour les retours, les articles doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans un \u00e9tat hygi\u00e9nique irr\u00e9prochable, sinon le droit au retour expire. En cas de retour, les frais de port engag\u00e9s par Von der Wyestin seront factur\u00e9s \u00e0 l’acheteur ou d\u00e9duits du montant du remboursement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l’acheteur. En acceptant les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, tu acceptes aussi automatiquement notrepolitique de retour. <\/p>\n

L\u00e9g\u00e8res variations du mod\u00e8le<\/b><\/p>\n

Il arrive que le design de certains articles change l\u00e9g\u00e8rement. Par nature, Von der Wyestin ne peut pas assumer la responsabilit\u00e9 de telles modifications de la part des fabricants et des fournisseurs. <\/p>\n

Entretien\/manipulation<\/b><\/p>\n

Von der Wyestin d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de mauvaise conduite du client lors de l’entretien et\/ou de la manipulation des articles livr\u00e9s.<\/p>\n

Planter des arbres<\/b><\/p>\n

Pour presque chacun de nos produits, nous faisons planter un arbre. Ici, chaque mois, une somme est revers\u00e9e \u00e0 OneTreePlanted et \u00e0 d’\u00e9ventuels autres partenaires arboricoles. L’arbre est g\u00e9n\u00e9ralement plant\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 il est le plus n\u00e9cessaire \u00e0 un moment donn\u00e9. C’est pourquoi l’arbre de l’acheteur sera plant\u00e9 \u00e0 l’endroit o\u00f9 One Tree Planted ou un autre partenaire de plantation d’arbres organisera sa prochaine action de plantation d’arbres. <\/p>\n

Protection des donn\u00e9es<\/b><\/p>\n

Von der Wyestin s’engage \u00e0 traiter soigneusement les donn\u00e9es de tes clients et \u00e0 respecter les dispositions des l\u00e9gislations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Aucune donn\u00e9e n’est notamment transmise \u00e0 des tiers. Cependant, aucune responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre assum\u00e9e quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es transmises sur Internet. <\/p>\n

Marketing<\/b><\/p>\n

Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit de r\u00e9utiliser l’adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9s lors de la commande pour ses propres besoins marketing (newsletter & autres). En envoyant un e-mail personnel \u00e0 vonderwyestin, il est possible de s’exclure de ce processus. <\/p>\n

Evaluations de produits<\/b><\/p>\n

Von der Wyestin envoie des e-mails automatis\u00e9s apr\u00e8s l’achat, invitant les clients \u00e0 \u00e9valuer les produits achet\u00e9s. Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit d’utiliser ces \u00e9valuations ainsi que toutes les autres (sans invitation par e-mail) \u00e0 des fins de marketing. <\/p>\n

Bons d’achat<\/b><\/p>\n

Les bons personnels qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s uniquement pour une personne sp\u00e9cifique ou pour un groupe sp\u00e9cifique ne peuvent pas \u00eatre transmis et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que par les personnes autoris\u00e9es Von der Wyestin. Von der Wyestin se r\u00e9serve le droit d’annuler toute commande non autoris\u00e9e sans commentaire. Un seul code de r\u00e9duction peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande. <\/p>\n

Responsabilit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral<\/b><\/p>\n

Il est express\u00e9ment indiqu\u00e9 qu’aucune responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre invoqu\u00e9e par le client \u00e0 l’encontre de Von der Wyestin pour des dommages directs et indirects, y compris les dommages cons\u00e9cutifs, dans la mesure o\u00f9 il n’y a pas d’intention ou de n\u00e9gligence grave de la part de Von der Wyestin pour les dommages occasionn\u00e9s. Par exemple, les dommages r\u00e9sultant d’accidents, de chutes, etc. li\u00e9s \u00e0 la manipulation des produits Von der Wyestin (sacs, etc.) rel\u00e8vent de ta propre responsabilit\u00e9. <\/p>\n

Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/p>\n

Von der Wyestin se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier unilat\u00e9ralement et \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

Droit applicable\/juridiction comp\u00e9tente<\/b><\/p>\n

Dans tous les cas, les relations entre toi et Von der Wyestin sont soumises au droit suisse conform\u00e9ment aux dispositions du Code suisse des obligations (CO) et du Code civil suisse (CC). Le lieu de juridiction est la Suisse. L’application des dispositions de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (“Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises”) est express\u00e9ment exclue. <\/p>\n

Clause de sauvegarde<\/b><\/p>\n

Si l’une des dispositions de ce contrat s’av\u00e8re invalide, elle ne sera pas affect\u00e9e. cela n’affecte pas les autres dispositions de cet accord. Dans ce cas la disposition invalide doit \u00eatre remplac\u00e9e par une nouvelle disposition qui correspond \u00e0 la disposition invalide. ou, si cela n’est pas possible, elle doit \u00eatre aussi proche que possible de l’objectif recherch\u00e9. s’en rapproche le plus possible. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Von der Wyestin en tant que vendeur et de toi en tant que client s’appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es dans la boutique en ligne Von der Wyestin (www.vonderwyestin.com) ainsi qu’aux achats pour lesquels Von der Wyestin d\u00e9clare que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-23193","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/23193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23193"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/23193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23237,"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/23193\/revisions\/23237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vonderwyestin.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}